Отримайте Безкоштовний Клієнтський Супровід від OPTSECOND

по відкриттю магазину секонд хенду!

Відкрити секонд хенд, який буде найкращим у вашому місті: Ключові точки залучення та утримання клієнтів


  • У сучасному бізнес-світі побудова довіри до магазину та бренду стає викликом, особливо для секонд-хенду. Багато клієнтів скаржаться на невдачі у рекламі, соцмережах, та навіть при розробці веб-сайтів. Вони шукають способи залучення та утримання клієнтів, але не знають, куди саме рухатися
  • Спроби “виходити” в онлайн-простір, чи то через рекламу, соціальні мережі, чи створення власного веб-сайту, часто не дають ніякого результату. І тут не лише питання у наявності чи якості контенту, але й у правильному підході до цільової аудиторії. Багато власників секонд-хендів, спробувавши все це, залишаються розчарованими результатом.
  • Залучення й утримання клієнтів - ключові пунтки для будь-якого бізнесу. Але часто виникає питання, що саме приваблює покупців у сфері вживаного одягу та товарів? Як зробити так, щоб клієнти не лише купували один раз, а й поверталися знову? Для багатьох магазинів секонд хенду ці запитання залишаються без відповіді, що ускладнює подальший розвиток та зростання бізнесу.
  • Це не лише про товари чи послуги, це про побудову співвідношення та довіри з клієнтами. У світі секонд хенду цінність постійних покупців неоціненна, а вміння перетворювати їх у постійних клієнтів може визначити успіх у цій галузі.
Ефективність реклами в секонд-хенд бізнесі: розбираємося з ключовими проблемами

Побудова взаємовідносин з клієнтами в сегменті секонд-хенду: ключові аспекти успішності

Програма підтримки для тих, хто хоче відкрити магазин секонд хенду: Запобігання помилкам та реалізація правильної стратегії

Зважаючи на те, що багато новачків у сегменті секонд хенду бажають запобігти початковим помилкам та здійснити все належним чином, ми спрямовані на те, щоб допомогти їм у цьому. Наша мета - уникнути потенційних проблем, які можуть вимагати зміни приміщення, локації чи навіть персоналу.

Зрозумівши, що ми можемо допомогти нашим клієнтам збільшувати прибутковість їхніх магазинів, ми розробили програму, спрямовану на надання допомоги вашому магазину секонд хенду чи стоку.

Завдяки цій програмі ваші продавці зможуть більш ефективно спілкуватися з клієнтами, що сприятиме зростанню продажів вашого бізнесу.


Завдяки їй вашим продавцям та менеджерам буде комфортніше вести діалог з клієнтами, продажі зростатимуть, а ваш бізнес буде процвітати.


Якщо є додаткові запитання по цій послузі

чи хочете переглянути відеоогляди кожної партії

Секрети залучення та утримання клієнтів у сфері секонд-хенду: від OptSecond

В послугу включено все необхідне для успіху в висококонкурентій ніші


concurrent-1

Навігатор для старту бізнесу


Ваш вибір місця розташування магазину, оптимальна площа приміщення та потрібна партія товару - все це буде враховано та пораховано спеціальними формулами, щоб відкрити магазин саме там, де треба.

Отримаєте рекомендації стосовно відбору персоналу, налагодження документообігу і обладнання магазину.

Заздалегідь вивчивши всі нюанси відкриття секонд хенду, уникните зайвих витрат і стресу, розпочнете свій бізнес настільки підготованим, що точно буде набагато важче прогоріти

Бренд та SMM


1

Ключова складова успіху будь-якого бізнесу - довіра до вашого бренду (магазину) з боку діючих по потенційних клієнтів, коли люди готові не лише купити товар, а й рекомендувати його іншим. Довіра на рівні, коли при слові “секонд-хенд” в голові миттєво з’являється назва вашого магазину.

2

Ви отримаєте все необхідне, щоб розробити позиціонування і почати взаємодіяти з клієнтами на новому рівні.

3

Ми також надамо покроковий план просування магазину в соціальних мережах: від розробки сторінки в Facebook, Instagram, Viber до наповнення їх грамотним контентом. Завдяки цьому соціальні мережі стануть активом вашого бізнесу і будуть приводити клієнтів


Реклама для секонд-хенд бізнесу: на що звернути увагу

Секонд-хенд бізнес: як привабити і утримати клієнтів

Сайт, який продає



Мало хто з власників магазинів секонд-хенду робить власний сайт, а ті, хто роблять в 90% не вміють робити це правильно. В результаті - лише витрачають гроші на оплату домену та хостінгу і через деякий час закидають його ведення.

Ми глибоко переконані, що цей інструмент чудово працює в цій ніші, тому надаємо готовий шаблон сайту, який ви можете налаштувати самостійно або розробити його під вас. Єдине, що вам знадобиться - оплатити домен і хостинг.

В результаті кожен елемент вашого сайту приваблюватиме клієнтів, інформуватиме їх про акції та знижки чи надходження товару і суттєво впливатиме на ваш прибуток.

Таргетована реклама за копійки


1

Реклама не завжди потребує великих коштів і може приносити значний результат. Ми ділимося власним досвідом та успіхами понад 200 клієнтів, переконані, що правильно налаштована таргетована реклама не тільки працює, а й забезпечує впевнений результат. Однак, як і будь-який інструмент, вона вимагає вміння коректно налаштовувати.

2

В рамках нашої послуги ви отримаєте готовий посібник, що допоможе запустити доступну рекламу на будинки у вашому районі. Це дозволить рекламі вашого магазину отримати більшу відвідуваність та привернути увагу жителів району до вашого оголошення.

3

Це підвищить усвідомленість про ваш магазин серед цільової аудиторії, залучить зацікавлених клієнтів та дозволить вам ефективно використовувати рекламний бюджет для отримання прибутку.


Ключові аспекти реклами та побудови довіри в секонд-хенді: Opt Second

Підвищення продажів у секонд-хенді: ефективна таргетована реклама та управління персоналом

Максимізуємо продажі через правильний підхід до презентації товару продавцями



Успішність вашого бізнесу в сфері секонд-хенду визначається не лише якістю товарів, але й умінням продавців працювати з клієнтами.

Наші стратегії навчання включають оптимальні методи продажу, забезпечуючи вашому персоналу гнучкі скрипти розмов, розроблені спеціально під цю нішу.

Результат? Покращення конверсії до оплати на рівні 30% від кількості клієнтів, які заходять у ваш магазин.

Збільшення кількості повернутих клієнтів


Ефективна стратегія ведення бізнесу у сфері секонд-хенду включає не лише залучення нових покупців, але й утримання попередніх.

Ми допомагаємо створити та розвивати базу клієнтів, щоб ви могли запускати цілеспрямовані розсилки з акціями, новинками та іншими пропозиціями.

Це не лише збільшить конверсію, але й виробить у клієнтів довіру до вашого бренду, збільшуючи загальний життєвий цикл клієнта в рази.


Реклама у секонд-хенд бізнесі: залучення та утримання клієнтів

Успіх у сегменті секонд-хенду: ефективна реклама та стратегії управління персоналом

Звітність та система контролю



Наш сервіс має компонент, що допомагає уникнути хаосу в звітності та на складі.

З використанням налаштованої системи ви зможете контролювати прихід і залишок товарів на складі, надаючи прозорість управлінню бізнесом і співробітникам.


Команда, яка надає комплекс рішень для вашого магазину

Наша команда

Корисні поради для початківців у сфері секонд хенду та стоку

Нискогуз Павло

Координатор клієнтського супроводу.

Досвід 7 років в аналітиці
Працює з аналітикою 8 компаній. Загальний штат команд 197 людей.

Важлива документація: офіційні документи на наш товар

Карапата Оксана

Менеджер +38 (096) 045 50 45

Реєстратор розрахункових операцій: важливий елемент у вашому бізнесі

Цимарно Ілона

Менеджер +38 (068) 035 50 35

Піцишин Іван - Експерт з вибору та асортименту секонд-хенд товарів

Піцишин Іван

Менеджер +38 (098) 035 50 35

Наталя Марич - Експерт з сортування та якості товарів

Наталя Марич

Менеджер +38 (097) 035 50 35


Малькут Руслан

Менеджер +38 (097) 135 51 35


Кушик Богдан

Менеджер +38 (098) 135 51 35


Кінах Тетяна

Менеджер +38 (096) 025 50 25


Борис Дарʼя

Менеджер +38 (098) 045 50 25

Якщо є додаткові запитання по цій послузі

чи хочете переглянути відеоогляди кожної партії
Реклама та управління персоналом: пріоритети для розвитку секонд-хенд бізнесу

Відгуки про послугу “Клієнтський супровід”

Реклама та управління персоналом: пріоритети для розвитку секонд-хенд бізнесу Ключові моменти реклами та стратегій управління персоналом у секонд-хенді

Євген Коваленко

star-gold star-gold star-gold star-gold star-gold
08.12.21

Замовляли декілька разів взуття - завжди все чудово! консультант допомогав з вибором, розіміром, відправка НП. Взуття якісне за доступними цінами. Дякуємо! І сьогодні розмістила замовлення;-)

mini-author-2

Вікторія Колотинська

star-grey star-gold star-gold star-gold star-gold
13.11.21

Ми можемо зарахувати себе постійними покупцями MAX BABY SHOP, тому що завжди купуємо тут взуття: кросівки, сезонне взуття, тапочки в садочок. Переваги: 1) завжди великий асортимент, який часто оновлюється; 2) відмінна якість; 3) стильне взуття, тут кожен обере на свій смак; 4) дуже ввічливі консультанти-продавці, які завжди допоможуть вибрати потрібну модель взуття. А це основне, вони продають не лише взуття, а емоцію, гарний настрій від здійсненої покупки. Мої донечки завжди задоволені. MAX BABY SHOP рекомендую!!! Вдалий вибір і гарний настрій!

mini-author-3

Олексій Боднар

star-gold star-gold star-gold star-gold star-gold
08.12.21

Замовляли декілька разів взуття - завжди все чудово! консультант допомогав з вибором, розіміром, відправка НП. Взуття якісне за доступними цінами. Дякуємо! І сьогодні розмістила замовлення;-)

Підвищення продажів та залучення клієнтів у секонд-хенді: пропозиції від OptSecond